Paslaugų įvertinimas

Gerb. paciente (paciento atstove),

Jeigu Jūs lankėtės VšĮ Šalčininkų PSPC, maloniai prašome įvertinti savo asmeninę patirtį ir atsakyti į keletą klausimų. 

Jeigu pastaruoju metu VšĮ Šalčininkų PSPC lankėtės kelis kartus, pateikite savo nuomonę apie paskutinį vizitą.

Būtina atsakyti į visus anketos klausimus.

Anketa yra anoniminė, taigi, Jūsų atsakymai neturės jokios įtakos Jūsų (Jūsų atstovaujamo paciento) tolesniems santykiams su įstaigos personalu.

Dėkojame už bendradarbiavimą. Mums labai svarbi Jūsų nuomonė.

Paciento pasitenkinimo ambulatorinėmis asmens sveikatos priežiūros paslaugomis vertinimo anketa

1. Prašome nurodyti, kas gavo asmens sveikatos priežiūros paslaugas:

2. Paciento lytis:

3. Paciento amžius:

4. Paskutinį kartą, kai lankėtės asmens sveikatos priežiūros įstaigoje, Jūs gavote šias asmens sveikatos priežiūros paslaugas:

5. Prašome įvertinti savo paskutinį apsilankymą asmens sveikatos priežiūros įstaigoje:
5.1. Įstaiga yra lengvai pasiekiamoje, patogioje vietoje

5.2. Įstaigos patalpos buvo švarios ir tvarkingos

5.3. Įstaiga yra pritaikyta paciento poreikiams

5.4. Laukimo trukmė nuo registracijos iki paslaugos gavimo dienos buvo ne per ilga

5.5. Su visais žmonėmis įstaigoje elgiamasi vienodai, neatsižvelgiant į jų amžių, lytį, socialinę padėtį ir kt.

5.6. Likote patenkintas įstaigos suteikta paslauga

6. Kaip vertinate gydytojo darbą:
6.1. Man skyrė pakankamai laiko

6.2. Atidžiai manęs išklausė

6.3. Suteikė aiškią ir išsamią informaciją apie diagnozę ir gydymo planą

6.4. Bendravo mandagiai ir pagarbiai

6.5. Likote patenkintas gydytojo suteikta paslauga

7. Kaip vertinate slaugytojo darbą:
7.1. Man paaiškino atliekamos procedūros eigą

7.2. Man išsamiai paaiškino, kaip rūpintis savimi (pacientu) namuose

7.3. Bendravo mandagiai ir pagarbiai

7.4. Likote patenkintas slaugytojo suteikta paslauga

8. Ar teko mokėti iš asmeninių lėšų:
8.1. Už suteiktas asmens sveikatos priežiūros paslaugas

8.2. Už atliktus tyrimus

8.3. Už vienkartines priemones

8.4. Už odontologines (dantų gydymo) medžiagas

9. Paskutinį kartą, kai Jūs lankėtės asmens sveikatos priežiūros įstaigoje:
9.1. Jums buvo paaiškinta, kodėl reikia mokėti už paslaugą, tyrimus, priemones ar medžiagas

9.2. Mokestis už asmens sveikatos priežiūros paslaugas Jums nebuvo per didelis

10. Nurodykite, kodėl mokėjote už paslaugą, tyrimus, priemones ar medžiagas:

11. Ar asmens sveikatos priežiūros įstaigoje Jūsų buvo prašoma (užsimenama) papildomai neoficialiai sumokėti už gaunamas paslaugas:

12. Ar rekomenduotumėte asmens sveikatos priežiūros įstaigą savo šeimos nariams ir draugams:

Aš ne robotas